Tu ești prima sursă de informații când vine vorba de business-ul tău. Ne bucurăm să avem acces la informațiile pe care ni le dai despre business-ul tău, motiv pentru care poți urca în Fișierele Clientului toate informațiile pe care le consideri relevante și pe care vrei să le folosim. La începutul fiecărei luni ai o întâlnire cu SM-ul tău pentru a conveni asupra direcției lunare. În plus, în fiecare săptămână poți adăuga evenimente viitoare, postări interesante, articole, fotografii noi, orice ți se pare interesant. Nu îți face griji, fiecare calendar de social media este aprobat de tine! Simplu, uman, digitalizat!

Comunicarea clară este esențială, așa că va trebui să ne oferi feedback specific despre modificările pe care le dorești de la tonul vocii, cuvinte specifice, imagini. Cu cât ești mai exact în feedback, cu atât îmbunătățim calitatea comunicării noastre și viteza de implementare.

Poți reduce numărul de editări disponibile pentru săptămâna viitoare sau poți plăti o taxă suplimentară de $10 pentru fiecare editare suplimentară. Conform planului dorit, am avut grijă să îți oferim posibilitatea de a face o cantitate rezonabilă de modificări.

Poți solicita un call cu un Social Genie, dacă simți că trebuie să discuți cu un specialist în social media sau dacă dorești pur și simplu să ne cunoști întâi. În calitate de client activ, vei avea 15 minute dedicate săptămânal cu specialistul tău pentru că vrem să ne asigurăm că avem timp și de interacțiune umană.

Procesul de onboarding este destul de simplu, a doua zi speialistul tau SM este pregatit să îți  asculte povestea. Îți vom prezenta o listă de propuneri și întrebări care sa ne ajute să  îți cunoaștem brandul cât mai bine. 

Întotdeauna! Suntem parteneri în conturile tale de social media pentru a putea gestiona postările, dar controlul este deținut de tine. Fiecare postare apărută pe conturile tale este aprobată anterior de către tine – nu postăm niciodată fără aprobarea ta.

Folosim doar videoclipuri și imagini stock, precum și ilustrații standard sau personalizate, în funcție de abonamentul ales. Sfătuim orice business să își încarce propriile poze în contul de client. Doar așa poate Social Genio-ul tău să creeze o prezență online reală și credibilă pentru urmăritori. În unele industrii, precum în HORECA, dacă nu avem imagini reale, impactul postărilor va fi afectat semnificativ. Recomandăm crearea unui folder cu poze proprii pentru fiecare tip de client.